我是从去年开始涉足发电机行业的,说起来做成的生意不算多,都可以搬手指头数得清楚了。说起这些个客户,其实我们都还相处得不错。我一直有个习惯,我喜欢把客户当朋友。有事没事喜欢发发短信,或者问问发电机组的使用情况。我不敢说他们个个都把我当朋友,但是我每每发出去的短信都还能得到回应,他们也会问问我最近的情况,问问我的生活呀,问问我的工作及生意情况!这些在我心里都觉得是种感动!
前些日子有个客户就介绍他朋友到我们公司买机器,并且在我们老板的帮助下做成了这单,当时在这个单提成的问题上还跟老板闹了点小不愉快。不过事到如今过去的事就让他过去了,不再提起!这期间有个客户(是香港的,开了个不大的制衣厂,去年从我这买了台150KW的国产发电机。那时,可能我给她的印象非常深刻,其中的事情在这里就不用细说了,这要说起来那可就得要点时间喽。)我跟她一直都有联系的,我有时候手机里发现有好的祝福的短信我都习惯转发给她,而她不会给我回短信,因为她打电话给我说她发短信发不来,我当然说没有关系了,人家那么忙哪有时间回这种无聊的短信呀。呵呵!因我们发电机保修期是一年,这当中她们的发电机也出现过小问题(由于多久没有使用机组,蓄电池的电都跑光了,就不能启动了。她们没有专门的电工,所以也不知道怎么办才好。),我这边都及时派人解决了,为这她也觉得很感激我。其实只要能为客户解决问题我们也是非常高兴的。
有一天,我接到个电话问我100KW的上海东风的发电机多少钱?对方说是***厂的聂小姐介绍的,让我一定给个最优惠的价格。我按当时的市场价报给他,他问我能不能再少点,我说现在这个行情,不能再少了,再说是聂小姐介绍的我铁定是不会报贵的,但是这个价格如果再少的话我们确实就没办法做了。他说要先看看样机,我说没有问题。后来这个客户来我们展示厅看了货当即就订下来了,虽然那次没赚什么钱,但是心里却觉得乐滋滋的。因为这里面很让我感动,我感激聂小姐还记得我,并且这么照顾我,让我不得不感动!这也算是我的回报吧!
今天早上刚一上班就接到一个询问发电机的电话。是位姓林的先生,林先生说:他是坪山的洪经理(这位洪经理是去年我去帮同事送机认识的,后来一直也是发发短信聊聊天的)介绍的。虽然我不知道这次的生意会不会成,但是我会尽力去跟进。挂完林先生电话不久,就收到洪经理的短信,他说昨天打不通我电话,他有位朋友要买发电机。他把我的联系方式说给他了,姓林的,这林先生跟他的老板是同学。呵,这下就对了。我给他回了说:他刚刚打电话过来了,也说是您介绍的。我给他报了最优惠的价格,不过他好像还是赚有点贵了哦。洪经理说:你只要报的是最优惠价,他一定会找你的。是他自己用的。我说这个当然了,他说要再考虑一下。我会认真跟进的。做成了一定请您吃饭!洪经理笑了,我也笑了!
其实我跟这位洪经理从那次之后并没有见过面,也就是发发短信。可是他却还能记得我是做发电机的,还记得有朋友需要的时候会介绍我。我开始感谢这高科技的发明了,能让人与人之间建立这种无声的友谊。带来方便,带来生意,带来财富!虽然现在我很少外出跑业务,但也有不少人打电话问我价格,虽然并没有全部都做成,但是这却是我最大的安慰!我没想到,手机短信也可以带来生意!
|